Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 15 dias, sem necessidade de justificar o motivo.

O prazo para cancelar um pedido é de 15 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou quando um terceiro que você designou, e que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão por e-mail para team.clpartners@gmail.com.

Faremos o reembolso em até 15 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento usado para o pedido, e você não terá custos com esse reembolso.

Condições para devolução:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 15 dias.

• Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.

• Produtos que, devido à sua natureza, não são adequados para devolução, como produtos que deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.

• Produtos que, por questões de proteção à saúde ou higiene, não podem ser devolvidos após terem sido deslacrados após a entrega.

• Produtos que, após a entrega, se misturam inseparavelmente com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos que não atendam às condições de devolução acima, a nosso critério exclusivo.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos a nós. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Entre em contato com team.clpartners@gmail.com para obter o endereço de devolução.

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correios rastreável e com seguro. Não podemos emitir reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito para compras futuras no valor da devolução. Após o recebimento do produto devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente na compra, ou o presenteador fez o pedido para si e depois entregou a você, o reembolso será enviado para o presenteador.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato por e-mail para team.clpartners@gmail.com.